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| 常见问题 | 访者通过关键字查询快速找到常见问题答案，建立有效沟通 |
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| 标签管理 | 对访者进行标签管理，轻松识别大量客户 |
| 访客来源 | 客服可查看访者来源信息，如来源平台、来源系统、来源终端等，便于针对性优化推广策略 |
